Servizi ai cittadini

Il numero unico a cui chiedere intervento per informazione e orientamento sull’emergenza Coronavirus.
Sono attivi i servizi di: assistenza, custodia sociale, spesa, attivazione pasti al domicilio, farmaci a domicilio.

Telefona a questo numero per avere informazioni riguardo ai servizi sociali, ti indicheremo noi a chi rivolgerti con precisione. Garantiamo i servizi di:

• assistenza domiciliare (igiene personale, vestizione, preparazione e assunzione dei pasti, corretta deambulazione, ecc.)
• operatore di condominio: si occupa degli anziani che abitano nei condomini e che non sono seguiti dal servizio sociale
• custodi sociali: monitorano la situazione nei quartieri, si prendono cura delle persone fragili e degli anziani che vivono soli
• infermieri di comunità: sono figure di raccordo tra i pazienti e i medici di base o le farmacie; si fanno carico degli anziani malati che necessitano di aiuto; monitorano via telefono le condizioni dei malati
• linea diretta per le persone disabili e le loro famiglie per avere informazioni e aiuto.
• informazione ed orientamento rispetto ai servizi socio-assistenziali della città
• primo filtro per l’accesso al segretariato sociale professionale
• informazioni rispetto alla normativa sull’immigrazione.

Informazione e orientamento ai servizi comunali ai cittadini stranieri attraverso un mediatore culturale. Tutte le informazioni sono fornite in queste lingue:

Any information you need is provided in those languages:

arabo (dialetti nord africa e medio oriente), berbero marocchino, bangla, hindi, urdu, punjabi, spagnolo, rumeno, albanese, inglese, francese, pidgin english, bambara e djoulla francofono, bambara anglofono, mandinka, pular, moré, bissà, serbo bosniaco croato, sloveno, wolof, russo, ucraino, somalo, twi turco, curdo, tagalog, portoghese. 

C’è chi, in questi giorni di emergenza, non riesce più a sapere dove si trova la salma di un proprio caro o vorrebbe capire in quale città è stata portata per la cremazione.

Per avere notizie sui propri cari deceduti residenti in città, il Comune di Bergamo mette a disposizione i numeri 035 399514 e 035 399179.

Il Comune di Bergamo ha donato 200mila mascherine ai concittadini che ne sono ancora sprovvisti, in modo da ottemperare all’obbligo di indossarle disposto da Regione Lombardia.

Le persone con più di 65 anni che vivono sole e che non hanno familiari in grado di  assisterle, sono invitate a non uscire per ritirare le mascherine: chiamando i numeri di telefono dedicati, saranno i volontari a consegnarle direttamente a casa.

Servizio di consegna a domicilio della pensione, per persone di età pari o superiore a 75 anni, che riscuotono normalmente la pensione in contanti alle Poste.

I Carabinieri potranno essere delegati al ritiro della pensione, che verrà recapitata direttamente a casa del destinatario, che ne abbiano fatto richiesta previo rilascio di un’apposita delega scritta.

Giovani volontari bergamaschi disponibili per consegnare la spesa e distribuire pasti a domicilio.

Dal 9 aprile è possibile attivare i servizi anche attraverso la app (disponibile per iOS e Android) 1SAFE.

Puoi chiedere anche ai negozi aperti di consegnarti la spesa: guarda la mappa o la lista Negozi vicino a te

Consegna pasti a domicilio gestito dall’associazioni di volontari Aiuto per l’autonomia, già noto come servizio “Ol disnà” (pasto €4,50).

È possibile attivare il servizio pasti a domicilio anche contattando direttamente i seguenti recapiti:

• Circolino Città Alta: 335 1259899 (pasto €4,25)
• Gastronomia Verdier: 334 1769196 (pranzo €6,50 – cena €3,50 )
• Vicook: 333 2463609 (pasto €5,80)
• My Cooking Box: 035 4236154 – delivery.mycookingbox.it

Ritiro e consegna farmaci gestito dalla Croce Rossa – comitato di Bergamo

INDICARE SEMPRE:

• nome, cognome e residenza
• codice fiscale
• numero impegnativa (ricetta)
• farmacia di riferimento
• eventuale urgenza

Dal 9 aprile è possibile attivare i servizi anche attraverso la app (disponibile per iOS e Android) 1SAFE.

Ritiro e consegna farmaci gestito da Federfarma

INDICARE SEMPRE:

• nome, cognome e residenza
• codice fiscale
• numero impegnativa (ricetta)
• farmacia di riferimento
• eventuale urgenza

Ritiro e consegna farmaci gestito da  Croce Rossa e Federfarma. Servizio riservato ai pazienti in possesso di prescrizione medica o con codice NRE della ricetta con oltre 65 anni di età; non autosufficienti; sottoposti alla misura di quarantena o risultati positivi al Coronavirus.

INDICARE SEMPRE:

• nome, cognome e residenza
• codice fiscale
• numero impegnativa (ricetta)
• farmacia di riferimento
• eventuale urgenza

Ritiro e consegna farmaci gestito dalla Croce Rossa. Servizio riservato ai pazienti in possesso di prescrizione medica o con codice NRE della ricetta con oltre 65 anni di età; non autosufficienti; sottoposti alla misura di quarantena o risultati positivi al Coronavirus.

INDICARE SEMPRE:

• nome, cognome e residenza
• codice fiscale
• numero impegnativa (ricetta)
• farmacia di riferimento
• eventuale urgenza

Su questa piattaforma trovi materiali fruibili online attraverso i dispositivi che ciascuno può avere a disposizione (pc, tablet, smartphone) divisi per classe e per disciplina.

Le cooperative sociali Serena e Alchimia si occupano di monitorare la situazione che stanno vivendo gli alunni con disabilità e le loro famiglie, per i quali è attivo il Servizio di Assistenza Educativa Scolastica.

Le bibliotecarie del Sistema Bibliotecario Urbano hanno pensato ai più piccoli con il servizio «Storie per chi le vuole»: si tratta di una serie di video, di letture, di interazioni pensate pubblicate sulla pagina Facebook dedicata.

Il Comune propone una rubrica in continuo aggiornamento con link utili dedicati alle famiglie per passare le giornate da casa, sia sul sito web che sulla pagina Facebook «Bambini e genitori a Bergamo».

Ludotecari e ludotecarie della Ludoteca Locatelli e Ludoteca Giocagulp pubblicano costantemente giochi e ricette speciali per i più piccoli e per i loro genitori sulle rispettive pagine Facebook.

Il Comune di Bergamo raccoglie materiali e testimonianze di questi giorni di emergenza coronavirus con l’iniziativa #Bergamoracconta.

Grandi e piccoli possono inviare pensieri, foto, video, poesie, disegni, per raccontare l’oggi e le speranze per il futuro alla mail bergamoracconta@comune.bg.it

sipemsoslombardia@gmail.com

Puoi contattare via e-mail o messaggio WhatsApp uno psicologo che ti ascolterà per 3 interventi gratuiti via telefono

segreteriacentroetnoclinico@cooperativaruah.it

Puoi contattare via telefono o e-mail uno psicologo che ti ascolterà gratuitamente

Servizio della Diocesi per accompagnamento spirituale o sostegno psicologico.

psyperbergamo@gmail.com

Un supporto psicologico gratuito per tutti i medici, gli infermieri, gli operatori sanitari, ma anche gli agenti di Polizia Locale.

Contatto anche attraverso la pagina facebook psyperbergamo

Puoi contattare per telefono o via messaggio WhatsApp uno psicologo che ascolterà gratuitamente i genitori con figli di tutte le età (bambini e ragazzi) residenti a Bergamo, che necessitano di confronto con un esperto.

Indicare nel messaggio:

• nome, cognome
• numero di telefono per ricontattarti.

I centri antiviolenza continuano la loro attività e sono pronti a sostenere le donne anche in questa situazione di emergenza.

Gli inquilini Casa Amica possono chiedere supporto psicologico gratuito

tantemani.it/ascolto

Educatrici e psicologi mettono a disposizione il loro tempo per una consulenza gratuita via videochiamata. Al link indicato potrai scegliere con chi parlare, la data e l’orario tra quelli disponibili: ti arriverà una mail con un link per la videochiamata.

Un numero verde per offrire supporto psicologico agli anziani che vivono soli e che l’emergenza Coronavirus costringe in casa, grazie a un’iniziativa lanciata da Senior Italia FederAnziani, WINDTRE e SIPEm SoS.

Un progetto dell’Ambito di Bergamo, in collaborazione con SIPEM SOS Lombardia.
Sui social: PSICO-AIUTI ANTIVIRUS – Ambito di Bergamo

#AffrontareCovid
Uno sportello telefonico, gestito da psicologi, per tutti coloro che stanno vivendo cambiamenti nelle loro vite e abitudini o perdite importanti a causa del COVID19.
Puoi chiamare direttamente il numero indicato, negli orari di apertura; richiedere un appuntamento scrivendo un messaggio sms o whatsapp per essere richiamato.

#PsyBreak – Edizione straordinaria
Una rubrica, tenuta da psicologi, dove condividere idee e consigli per gestire al meglio la situazione di emergenza COVID19. A partire dal 27 aprile 2020, tutti i lunedì e i mercoledì alle ore 12.30 verrà pubblicato un breve video sui canali social dedicati.

#iosonobergAmo
Uno spazio rivolto agli over 60 che abbiano voglia di offrire un contributo su come affrontare questo momento difficile, mettendo a disposizione una loro esperienza di vita. Se hai voglia di condividere la tua storia con i tuoi concittadini o tramandarla alle nuove generazioni, contatta il numero indicato. Sarà poi recitata da un attore e pubblicata – a partire dal 1° maggio 2020, tutti i venerdì alle ore 12.30 – sui canali social.

Servizio dedicato a chi vive con sofferenza emotiva l’isolamento domiciliare, a chi è in situazione di quarantena e agli operatori delle strutture ospedaliere.
Mandare una mail a paganellialessia@libero.it o un whatsapp
con oggetto: SUPPORTO PSICOLOGICO COVID-19

Per interventi urgenti e non rinviabili, servizio a pagamento promosso da CAIB – Consorzio Artigiani Idraulici Bergamaschi