Servizi ai cittadini

Servizi generali di assistenza

NUMERO UNICO EMERGENZA COVID-19

342 0099675 e email covid19@solcocittaaperta.it Tutti i giorni 9.00 – 18.00

Il numero unico a cui chiedere intervento per informazione e orientamento sull’emergenza Coronavirus.
Sono attivi i servizi di: assistenza, custodia sociale, spesa, attivazione pasti al domicilio, farmaci a domicilio.

NUMERO UNICO PER ACCEDERE AI SERVIZI SOCIALI

035 399888 da lunedì a venerdì da lun a ven 9.00 - 12.30 e il martedì dalle 14.00 – 16.30

Telefona a questo numero per avere informazioni riguardo ai servizi sociali, ti indicheremo noi a chi rivolgerti con precisione. Garantiamo i servizi di:

  • assistenza domiciliare (igiene personale, vestizione, preparazione e assunzione dei pasti, corretta deambulazione, ecc.)
  • operatore di condominio: si occupa degli anziani che abitano nei condomini e che non sono seguiti dal servizio sociale
  • custodi sociali: monitorano la situazione nei quartieri, si prendono cura delle persone fragili e degli anziani che vivono soli
  • infermieri di comunità: sono figure di raccordo tra i pazienti e i medici di base o le farmacie; si fanno carico degli anziani malati che necessitano di aiuto; monitorano via telefono le condizioni dei malati
  • linea diretta per le persone disabili e le loro famiglie per avere informazioni e aiuto.
  • informazione ed orientamento rispetto ai servizi socio-assistenziali della città
  • primo filtro per l’accesso al segretariato sociale professionale
  • informazioni rispetto alla normativa sull’immigrazione.

NUMERO UNICO IN LINGUE STRANIERE
FOREIGN LANGUAGES – SINGLE NUMBER

345 6605968 Da lunedì a sabato - Monday to Saturday 9.00 – 18.00

Informazione e orientamento ai servizi comunali ai cittadini stranieri attraverso un mediatore culturale. Tutte le informazioni sono fornite in queste lingue:

Any information you need is provided in those languages:

arabo (dialetti nord africa e medio oriente), berbero marocchino, bangla, hindi, urdu, punjabi, spagnolo, rumeno, albanese, inglese, francese, pidgin english, bambara e djoulla francofono, bambara anglofono, mandinka, pular, moré, bissà, serbo bosniaco croato, sloveno, wolof, russo, ucraino, somalo, twi turco, curdo, tagalog, portoghese. 

SERVIZI CIMITERIALI

035 399514 e 035 399179 da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30

C’è chi, in questi giorni di emergenza, non riesce più a sapere dove si trova la salma di un proprio caro o vorrebbe capire in quale città è stata portata per la cremazione.

Per avere notizie sui propri cari deceduti residenti in città, il Comune di Bergamo mette a disposizione i numeri 035 399514035 399179.

MASCHERINE PER LE PERSONE ANZIANE SOLE

345 5897386 e 342 0099675 ed email covid19@solcocittaaperta.it tutti i giorni 9.00 - 18.00

Il Comune di Bergamo ha donato 200mila mascherine ai concittadini che ne sono ancora sprovvisti, in modo da ottemperare all’obbligo di indossarle disposto da Regione Lombardia.

Le persone con più di 65 anni che vivono sole e che non hanno familiari in grado di  assisterle, sono invitate a non uscire per ritirare le mascherine: chiamando i numeri di telefono dedicati, saranno i volontari a consegnarle direttamente a casa.

CONSEGNA DELLA PENSIONE A DOMICILIO

800 556670

Servizio di consegna a domicilio della pensione, per persone di età pari o superiore a 75 anni, che riscuotono normalmente la pensione in contanti alle Poste.

I Carabinieri potranno essere delegati al ritiro della pensione, che verrà recapitata direttamente a casa del destinatario, che ne abbiano fatto richiesta previo rilascio di un’apposita delega scritta.

Spesa a domicilio

SPESA A DOMICILIO TRAMITE VOLONTARI

342 0099675 ed email covid19@solcocittaaperta.it Tutti i giorni 9.00 – 18.00

Giovani volontari bergamaschi disponibili per consegnare la spesa e distribuire pasti a domicilio.

Dal 9 aprile è possibile attivare i servizi anche attraverso la app (disponibile per iOS e Android) 1SAFE.

SPESA A DOMICILIO TRAMITE COMMERCIANTI

Puoi chiedere anche ai negozi aperti di consegnarti la spesa: guarda la mappa o la lista Negozi vicino a te

Pasti a domicilio

342 0099675 ed email covid19@solcocittaaperta.it Tutti i giorni 9.00 – 18.00

Consegna pasti a domicilio gestito dall’associazioni di volontari Aiuto per l’autonomia, già noto come servizio “Ol disnà” (pasto €4,50).

È possibile attivare il servizio pasti a domicilio anche contattando direttamente i seguenti recapiti:

Farmaci a domicilio

FARMACI A DOMICILIO - CROCE ROSSA

342 0099675 Tutti i giorni 9.00 – 18.00

Ritiro e consegna farmaci gestito dalla Croce Rossa – comitato di Bergamo

INDICARE SEMPRE:

  • nome, cognome e residenza
  • codice fiscale
  • numero impegnativa (ricetta)
  • farmacia di riferimento
  • eventuale urgenza

Dal 9 aprile è possibile attivare i servizi anche attraverso la app (disponibile per iOS e Android) 1SAFE.

FARMACI A DOMICILIO - FEDERFARMA

800 189 521 Tutti i giorni 9.00 – 18.00

Ritiro e consegna farmaci gestito da Federfarma

INDICARE SEMPRE:

  • nome, cognome e residenza
  • codice fiscale
  • numero impegnativa (ricetta)
  • farmacia di riferimento
  • eventuale urgenza

FARMACI A DOMICILIO CROCE ROSSA - FEDERFARMA

800 065 510 Tutti i giorni 24 ore su 24

Ritiro e consegna farmaci gestito da  Croce Rossa e Federfarma. Servizio riservato ai pazienti in possesso di prescrizione medica o con codice NRE della ricetta con oltre 65 anni di età; non autosufficienti; sottoposti alla misura di quarantena o risultati positivi al Coronavirus.

INDICARE SEMPRE:

  • nome, cognome e residenza
  • codice fiscale
  • numero impegnativa (ricetta)
  • farmacia di riferimento
  • eventuale urgenza

CRI PRONTO FARMACO

02 3883350 da lunedì a venerdì 9.00 - 19.00

Ritiro e consegna farmaci gestito dalla Croce Rossa. Servizio riservato ai pazienti in possesso di prescrizione medica o con codice NRE della ricetta con oltre 65 anni di età; non autosufficienti; sottoposti alla misura di quarantena o risultati positivi al Coronavirus.

INDICARE SEMPRE:

  • nome, cognome e residenza
  • codice fiscale
  • numero impegnativa (ricetta)
  • farmacia di riferimento
  • eventuale urgenza

Servizi infanzia e scuole

PIATTAFORMA CON ESERCITAZIONI, LEZIONI, MATERIALI

Vai alla piattaforma

Su questa piattaforma trovi materiali fruibili online attraverso i dispositivi che ciascuno può avere a disposizione (pc, tablet, smartphone) divisi per classe e per disciplina.

MONITORAGGIO PER ALUNNI CON DISABILITÀ

Le cooperative sociali Serena e Alchimia si occupano di monitorare la situazione che stanno vivendo gli alunni con disabilità e le loro famiglie, per i quali è attivo il Servizio di Assistenza Educativa Scolastica.

FIABE PER BAMBINI ONLINE

storieperchilevuole - pagina Facebook

Le bibliotecarie del Sistema Bibliotecario Urbano hanno pensato ai più piccoli con il servizio «Storie per chi le vuole»: si tratta di una serie di video, di letture, di interazioni pensate pubblicate sulla pagina Facebook dedicata.

ATTIVITÀ PER BAMBINI - SERVIZI PER L'INFANZIA

bambiniegenitori.bergamo.it - sito web BambiniegenitoriaBergamo – pagina Facebook

Il Comune propone una rubrica in continuo aggiornamento con link utili dedicati alle famiglie per passare le giornate da casa, sia sul sito web che sulla pagina Facebook «Bambini e genitori a Bergamo».

ATTIVITÀ PER BAMBINI - LUDOTECHE

pagina Facebook Ludoteca Locatelli pagina Facebook Ludoteca Giocagulp Redona

Ludotecari e ludotecarie della Ludoteca Locatelli e Ludoteca Giocagulp pubblicano costantemente giochi e ricette speciali per i più piccoli e per i loro genitori sulle rispettive pagine Facebook.

#BERGAMORACCONTA

Il Comune di Bergamo raccoglie materiali e testimonianze di questi giorni di emergenza coronavirus con l’iniziativa #Bergamoracconta.

Grandi e piccoli possono inviare pensieri, foto, video, poesie, disegni, per raccontare l’oggi e le speranze per il futuro alla mail bergamoracconta@comune.bg.it

Sostegno psicologico

SOSTEGNO PSICOLOGICO – PRONTO PSY

379 1898986

sipemsoslombardia@gmail.com

Puoi contattare via e-mail o messaggio WhatsApp uno psicologo che ti ascolterà per 3 interventi gratuiti via telefono

SOSTEGNO PSICOLOGICO – CENTRO FO.R.ME COOP. RUAH

347 7232392 Tutti i giorni 9.30 – 18.30

segreteriacentroetnoclinico@cooperativaruah.it

Puoi contattare via telefono o e-mail uno psicologo che ti ascolterà gratuitamente

ASCOLTO E SOSTEGNO DELLA DIOCESI

379 1839048 e 379 1839033 da lunedì a venerdì 9.00 – 13.00 e 14.00 – 17.00

Servizio della Diocesi per accompagnamento spirituale o sostegno psicologico.

SUPPORTO PSICOLOGICO - PSY PER BERGAMO

psyperbergamo@gmail.com

Un supporto psicologico gratuito per tutti i medici, gli infermieri, gli operatori sanitari, ma anche gli agenti di Polizia Locale.

Contatto anche attraverso la pagina facebook psyperbergamo

SOSTEGNO PSICOLOGICO ED EDUCATIVO - COMUNE DI BERGAMO

329 9061047 oppure messaggio via WhatsApp

Puoi contattare per telefono o via messaggio WhatsApp uno psicologo che ascolterà gratuitamente i genitori con figli di tutte le età (bambini e ragazzi) residenti a Bergamo, che necessitano di confronto con un esperto.

Indicare nel messaggio:

  • nome, cognome
  • numero di telefono per ricontattarti.

CENTRO ANTIVIOLENZA

035 212933 e 1522

I centri antiviolenza continuano la loro attività e sono pronti a sostenere le donne anche in questa situazione di emergenza.

FONDAZIONE CASA AMICA e ABITA COOPERATIVA SOCIALE

371 3136987 lunedì e venerdì dalle 15.30 alle 17.30 martedì, mercoledì e giovedì dalle 9.30 alle 12.30

Gli inquilini Casa Amica possono chiedere supporto psicologico gratuito

TANTEMANI

tantemani.it/ascolto

Educatrici e psicologi mettono a disposizione il loro tempo per una consulenza gratuita via videochiamata. Al link indicato potrai scegliere con chi parlare, la data e l’orario tra quelli disponibili: ti arriverà una mail con un link per la videochiamata.

SUPPORTO PSICOLOGICO AGLI ANZIANI SOLI

800.991414 solo da rete fissa Tutti i giorni 14.00 - 19.00

Un numero verde per offrire supporto psicologico agli anziani che vivono soli e che l’emergenza Coronavirus costringe in casa, grazie a un’iniziativa lanciata da Senior Italia FederAnziani, WINDTRE e SIPEm SoS.

PSICO-AIUTI ANTIVIRUS - CONNESSIONE SICURA

340 4708070 lunedì e venerdì 10.00 - 12.00, martedì e domenica 16.00 - 18.00, giovedì 19.00 - 21.00

Un progetto dell’Ambito di Bergamo, in collaborazione con SIPEM SOS Lombardia.
Sui social: PSICO-AIUTI ANTIVIRUS – Ambito di Bergamo

#AffrontareCovid
Uno sportello telefonico, gestito da psicologi, per tutti coloro che stanno vivendo cambiamenti nelle loro vite e abitudini o perdite importanti a causa del COVID19.
Puoi chiamare direttamente il numero indicato, negli orari di apertura; richiedere un appuntamento scrivendo un messaggio sms o whatsapp per essere richiamato.

#PsyBreak – Edizione straordinaria
Una rubrica, tenuta da psicologi, dove condividere idee e consigli per gestire al meglio la situazione di emergenza COVID19. A partire dal 27 aprile 2020, tutti i lunedì e i mercoledì alle ore 12.30 verrà pubblicato un breve video sui canali social dedicati.

#iosonobergAmo
Uno spazio rivolto agli over 60 che abbiano voglia di offrire un contributo su come affrontare questo momento difficile, mettendo a disposizione una loro esperienza di vita. Se hai voglia di condividere la tua storia con i tuoi concittadini o tramandarla alle nuove generazioni, contatta il numero indicato. Sarà poi recitata da un attore e pubblicata – a partire dal 1° maggio 2020, tutti i venerdì alle ore 12.30 – sui canali social.

FOR ME CENTRO MEDICO - SERVIZIO GRATUITO DI SUPPORTO PSICOLOGICO

349 0972750

Servizio dedicato a chi vive con sofferenza emotiva l’isolamento domiciliare, a chi è in situazione di quarantena e agli operatori delle strutture ospedaliere.
Mandare una mail a paganellialessia@libero.it o un whatsapp
con oggetto: SUPPORTO PSICOLOGICO COVID-19

Manutenzioni domestiche urgenti

344 2712530 da lunedì a venerdì 09.00 – 14.00

Per interventi urgenti e non rinviabili, servizio a pagamento promosso da CAIB – Consorzio Artigiani Idraulici Bergamaschi

Numeri utili

NUMERO REGIONE LOMBARDIA SINTOMI COVID-19

800 894 545

NUMERO UNICO EMERGENZA COVID-19

342 0099675

NUMERO UNICO PER ACCEDERE AI SERVIZI SOCIALI

035 399888

SPESA A DOMICILIO TRAMITE VOLONTARI

342 0099675

PASTI A DOMICILIO TRAMITE VOLONTARI

342 0099675

FARMACI A DOMICILIO TRAMITE VOLONTARI CROCE ROSSA

342 0099675

FARMACI A DOMICILIO - FEDERFARMA

800 189 521

FARMACI A DOMICILIO CROCE ROSSA - FEDERFARMA

800 065 510

CRI PRONTO FARMACO

02 3883350

SOSTEGNO PSICOLOGICO – PRONTO PSY

379 1898986

SOSTEGNO PSICOLOGICO – CENTRO FO.R.ME COOP. RUAH

347 7232392

ASCOLTO E SOSTEGNO DELLA DIOCESI

379 1839048 e 379 1839033

SOSTEGNO PSICOPEDAGOGICO PSICOLOGICO ED EDUCATIVO - COMUNE DI BERGAMO

329 9061047 o via messaggio WhatsApp

CENTRO ANTIVIOLENZA

035 212933

FONDAZIONE CASA AMICA e ABITA COOPERATIVA SOCIALE

371 3136987

MANUTENZIONE DOMESTICA URGENTE

344 2712530